Supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez effacer vos données Itini vous-même, depuis l'application, ou nous le demander par e-mail si vous ne l'avez plus.

1. Depuis l'application

C'est le chemin le plus rapide : l'effacement est immédiat.

1. Ouvrez le menu, puis Paramètres.
2. Ouvrez Confidentialité et données.
3. Dans la section Effacer, touchez Supprimer mes données et mon identité si vous utilisez Itini sans compte, ou Supprimer mon compte et mes données si vous êtes connecté.
4. Confirmez. L'application affiche ensuite le résultat, et vous dit si la suppression n'a pas abouti. Dans ce cas rien n'est perdu, vous pouvez réessayer.

2. Ce qui est effacé, et ce qui reste

• Effacé : vos trajets partagés, vos messages « Nous écrire », vos partages d'arrivée en cours et votre identifiant d'invité. Avec un compte : le compte lui-même, votre profil public et vos scores du classement.
• Anonymisé : vos signalements déjà publiés restent sur la carte, mais détachés de toute identité. Ils ne sont plus rattachables à vous, ni par nous, ni par personne. Les retirer priverait d'autres conducteurs d'une information de sécurité.
• Sur votre téléphone : vos favoris, votre historique et vos réglages ne partent jamais sur nos serveurs. Ils restent sur l'appareil jusqu'à ce que vous les effaciez (même page, section Effacer) ou que vous désinstalliez l'application.
• Publicités : les données reçues par Google (AdMob) suivent sa politique de confidentialité ; Itini ne les conserve pas. Pour retirer votre accord aux publicités personnalisées, ouvrez Choix de publicité dans la même page.

La suppression est définitive. Désinstaller l'application n'efface pas, à elle seule, les données déjà envoyées à nos serveurs.

3. Sans l'application

Si vous avez désinstallé Itini ou perdu votre téléphone, écrivez à [email protected] avec l'objet Suppression de mes données. Indiquez :

• l'adresse e-mail de votre compte, si vous en avez un ;
• sinon, l'identifiant anonyme affiché dans Paramètres, Confidentialité et données. Sans compte, c'est le seul moyen de retrouver vos données : sans lui, nous ne pouvons pas les identifier.

Nous répondons dans un délai d'un mois au plus. Les e-mails envoyés à cette adresse sont eux-mêmes conservés 12 mois après le dernier échange, puis effacés. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez vos droits non respectés.

Le détail de ce que nous conservons, et pour combien de temps, est dans la politique de confidentialité.